Am ddiwrnod gwych yn GovCamp Cymru! Roedd yr egni, haelioni a’r chwilfrydedd ym mhob ystafell yn heintus, ac yn brawf pan fyddwch chi’n dod â phobl sy’n angerddol am wasanaethau cyhoeddus yng Nghymru ynghyd, mae syniadau da yn llifo’n gyflym.

Fe wnaethon ni gyflwyno a chynnal sesiwn ar “Gweledigaeth ar gyfer gwasanaethau cyhoeddus yng Nghymru”. Ymunodd tua 40 o bobl â ni i archwilio sut olwg fyddai ar ddarparu gwasanaethau cyhoeddus gwych, a beth sy’n ein dal yn ôl.

Roedd y drafodaeth yn onest, yn obeithiol, ac wedi’i seilio ar brofiad go iawn o bob rhan o lywodraeth leol, sectorau digidol a chymunedol.

Yr hyn a glywsom: rhannu gweledigaeth

Roedd cytundeb cryf bod angen gwasanaethau cydgysylltiedig, gyson a chynhwysol ar Gymru sy’n canolbwyntio ar y defnyddiwr. Gwasanaethau sy’n teimlo’n syml, yn ddibynadwy, ac wedi’u cynllunio o amgylch bywydau go iawn pobl.

Paentiodd y cyfranogwyr weledigaeth o wasanaethau sy’n gweithio:

  • Syml a disylw, lle nad oes rhaid i ddefnyddwyr ddeall strwythurau’r llywodraeth i gael yr hyn sydd ei angen arnynt.

  • Cyson a theg, fel bod gan bobl yr un profiad ni waeth ble yng Nghymru maen nhw’n byw. (“Dylwn i gael yr un biniau.”)

  • Hygyrch a pherthynasol, gan gyfuno cyfleustra digidol â’r cysylltiad dynol sy’n dal i fod yn bwysig iawn mewn gofal, cymorth a chyngor.

  • Grymuso, gyda phenderfyniadau’n cael eu gwneud yn agosach at y rhai sy’n darparu ac yn defnyddio gwasanaethau. (“Pŵer yn nwylo’r bobl sy’n gwneud y gwaith.”)

  • Cydweithredol, gyda platfformau, safonau a dysgu yn cael eu rhannu ledled Cymru fel ein bod yn dylunio’n dda unwaith, ac yn ailddefnyddio’n eang.

  • Wedi’i lywio gan ddata, gan ddefnyddio tystiolaeth o ddarparu gwasanaethau i lunio polisïau gwell a gwella gwelededd i’r cyhoedd.

Ac mae hyn i gyd wedi’i adeiladu ar economi ddigidol leol ffyniannus, lle mae cyflenwyr bach Cymru a thimau mewnol yn cael ymddiriedaeth a chefnogaeth i gyflawni’r hyn sydd ei angen.

Beth sydd yn y ffordd

Wrth gwrs, mae llawer o’r rhwystrau’n gyfarwydd, ac yn bethau rydyn ni’n eu nodi yn adroddiad Trawsnewid Cymru . Roedd eu gweld wedi’u hysgrifennu gyda’i gilydd yn rhoi ymdeimlad gwirioneddol i’r ystafell o’r her sydd o’n blaenau.

Wnaethon ni drafod sut mae pethau’n dameidiog: mae 22 o gynghorau yn aml yn rhedeg 22 fersiwn o’r un gwasanaeth, ac anhawster cydlynu ar draws cymaint o systemau a pholisïau sy’n gorgyffwrdd. Mae cyllid tymor byr a chylchoedd gwleidyddol yn golygu nad yw trawsnewid yn aml yn goroesi tymor etholiad.

Mae caffael a chloi gwerthwyr yn dal i fod yn rhwystrau mawr, gyda llawer o sefydliadau’n dibynnu ar systemau nad ydynt yn cyd-fynd ag anghenion lleol nac yn siarad â’i gilydd. Siaradodd pobl hefyd am osgoi risg, agweddau “heb eu dyfeisio yma”, a diffyg ymreolaeth ac ymddiriedaeth i’r rhai sydd agosaf at gyflawni.

Mae bwlch sgiliau cynyddol hefyd - mewn dylunio digidol a gwasanaethau - wedi’i waethygu gan ddibyniaeth fawr ar gontractwyr a’r pwysau cyson i gyflawni yn hytrach na dysgu. Ac ar draws y cyfan mae cymysgedd o systemau etifeddol, diffyg rhannu data, a ffocws ar effeithlonrwydd dros ganlyniadau.

Beth allai ein helpu i symud ymlaen

Er gwaethaf yr heriau, roedd yr ystafell yn llawn syniadau ymarferol ar gyfer sut y gallai Cymru symud ymlaen.

Mae angen i ni fuddsoddi mewn timau, nid prosiectau, a rhoi’r amser a’r ymddiriedaeth iddynt i feithrin gallu. Gall safonau cyffredin, platfformau a rennir, a systemau data rhyngweithredol arbed amser a rhyddhau timau ar gyfer mwy o waith perthynol.

Galwodd cyfranogwyr hefyd am newid iaith, o “effeithlonrwydd” i ansawdd, profiad, ac effaith. Gellid defnyddio cyllid i annog cydweithio ac ailddefnyddio ar draws cynghorau, yn hytrach na gwobrwyo dyblygu.

Fwy na dim, roedd pobl eisiau gweld cyd-ddylunio dinasyddion yn cael ei gynnwys o’r cychwyn cyntaf, nid fel ôl-ystyriaeth unwaith y bydd ateb eisoes wedi’i benderfynu. Ac fe wnaethant dynnu sylw at ba mor hanfodol yw gweithio ar draws rhaniadau gwleidyddol, gan ddod o hyd i bwrpas cyffredin wrth wella sut rydym yn gwasanaethu pobl yng Nghymru.

Rhannu gweledigaeth i Gymru

Os oedd un neges a safodd allan, dyma oedd hi: mae gennym ni eisoes lawer o’r cynhwysion ar gyfer darparu gwasanaethau cyhoeddus gwell. Timau angerddol ac ymroddedig, ac awydd am newid.

Yr hyn sydd ei angen arnom nawr yw cefnogaeth arweinyddiaeth, ymddiriedaeth, a buddsoddiad cynaliadwy i’w wireddu.

Yn Trawsnewid Cymru, byddwn yn parhau i gynnal y sgyrsiau hyn a chysylltu’r dotiau rhwng gweledigaeth a darpariaeth. Oherwydd nid yw trawsnewid gwasanaethau cyhoeddus yn ymwneud â thechnoleg yn unig. Mae’n ymwneud ag ymddiriedaeth, cydweithio, a chredu y gall Cymru adeiladu rhywbeth gwell, gyda’n gilydd.

Os na wnaethoch chi fynychu ein sesiwn ond gallwch weld ongl wahanol neu rywbeth sydd ar goll, anfonwch e-bost atom: team@transform.wales . Byddem wrth ein bodd yn clywed gennych chi.