Categori: Nodiadau

Am ddiwrnod gwych yn GovCamp Cymru! Roedd yr egni, haelioni a’r chwilfrydedd ym mhob ystafell yn heintus, ac yn brawf pan fyddwch chi’n dod â phobl sy’n angerddol am wasanaethau cyhoeddus yng Nghymru ynghyd, mae syniadau da yn llifo’n gyflym. Fe wnaethon ni gyflwyno a chynnal sesiwn ar ‘Gweledigaeth ar gyfer gwasanaethau cyhoeddus yng Nghymru’. Ymunodd tua 40 o bobl â ni i archwilio sut olwg fyddai ar ddarparu gwasanaethau cyhoeddus gwych, a beth sy’n ein dal yn ôl. Yr hyn a glywsom: rhannu gweledigaeth.

Rwyf wedi treulio’r rhan fwyaf o fy ngyrfa yn helpu timau i symud o siarad am ddylunio sy’n canolbwyntio ar y defnyddiwr (UCD) i’w wneud mewn gwirionedd, yn aml fel rhan o raglenni trawsnewid digidol. Un peth rydw i wedi’i ddysgu yw hyn: nid yw trawsnewid yn arafu oherwydd nid oes ots gan bobl. Mae’n arafu oherwydd ein bod yn trin “digidol” fel technoleg yn unig, yn hytrach na ffordd o weithio a meddwl.

Rydym wedi osgoi canolbwyntio ar ddeallusrwydd artiffisial (AI) yn yr adroddiad hwn - a hynny’n fwriadol. Nid un dechnoleg yw AI, nac ateb syml i bopeth. Daw law yn llaw ag addewid… ond hefyd risg. Mae eisoes yn helpu meddygon i wneud diagnosis o ganser yn fwy effeithiol. Ond gall hefyd ategu rhagfarn a thuedd, gorganoli pŵer, ac achosi niwed go iawn os caiff ei ddefnyddio’n ddiofal.

Mae’r adroddiad hwn yn nodi llwybr at wasanaethau cyhoeddus gwell, wedi’i seilio ar ddegawdau o brofiad ac arfer. I’r rhai sy’n barod i gymryd y cam nesaf, rydym wedi paratoi adnoddau hanfodol i gefnogi gweithredu’n ymarferol.